軟水泥常見問題

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FAQ 常見問題

軟水泥是一種創新複合式材質，以水泥、砂石及矽膠等材料，調配獨家配方製成，每一件軟水泥產品擁有獨一無二的材質紋理，其看起來堅硬粗糙，但使用上柔軟具彈性。材質特色防水、隔熱、髒汙易清潔，且具防滑功能。

台灣銷售通路請參考以下連結：
https://www.celementlab.com/pages/tw-retail-shop
國際通路建置中，如需聯繫請訊息右傳上角「聯繫我們」。

軟水泥材質的配方，屬品牌團隊的知識及智慧財產權。品牌提供材質聯名及產品設計等客製服務，歡迎與我們討論喔！

軟水泥不吸水喔，其材質特色為隔水、隔熱及好清潔。如碰上咖啡漬、油污等髒污，可以用一些清潔劑清洗，沒有問題喔！

軟水泥包含水泥材質，在手工製作的過程中會產生自然的小氣泡，請參考官網關於軟水泥材質描述的詳細解說。

軟水泥產品皆享有一年的保固期，請留好購買日期證明，產品問題歡迎聯繫我們。

如有產品問題或者退換貨等客服問題，請聯繫我方，退換貨細節，請參考退換貨政策：
https://www.celementlab.com/about/policy

是的，軟水泥的黑森皂、岩石皂，擁有軟Q特性，質地類似果凍般的Q彈！首次使用請避免過於大力將皂捏碎，也盡可能地避免長(尖)指甲戳皂，黑森皂隨著使用時間，會漸漸變得扎實，屬正常狀況。

黑森皂配方基礎為強勁不過度的清潔力，建議因乾燥而發炎的受損肌膚先尋求專業協助恢復皮膚健康後再使用；全成份選用低敏感配方，不含SLE/SLES、酒精等有害成分，故敏感肌也適用！易過敏肌膚建議可以先於手部/局部測試後再安心使用喔！

黑森皂的獨家配方，以清潔與保濕為基礎，更加強了控油功能，故偏向男性使用，但非男性才可使用，如果妳的臉部膚況為油性、混和性肌膚，皆可使用。
另外，此產品可以卸淡妝！但如果防水抗油妝容就比較不適合，可能殘妝喔。

海浪盤的材質為軟水泥(回收矽橡膠與水泥砂石的複方材)，此材料無吸水功能，相對的是止滑、隔水、好清潔且不易發霉的材料喔。
同時，黑森皂也建議放置在不會吸水的皂盤上，原因是一般矽藻土類的吸水皂盤，可能較容易釋出粉層以及黏皂，對於洗顏皂的乾淨性會有一點疑慮，軟水泥海浪盤即無此問題喔！

黑森皂，以一天洗兩次臉(早晚)的狀況，大約可以使用3-4個月，實際狀況需視個人的使用量而定。

岩石皂，以一天沐浴洗皂一次的狀況，大約可以使用3-4個月，實際狀況需視個人的使用量而定。

1. 使用一段時間後，發現吸水力下降，即可清潔
2. 清潔請以牙刷或軟布輕刷，將殘餘皂盤上的皂刷淨後，再以清水沖洗後晾乾，陰乾即可，避免日曬
3. 產品使用說明在包裝內，使用前請詳閱
4. 一般皂(手工皂)可用？可以的，但要視皂的狀況，如果比較容易融化的，可能需較常清潔皂垢！